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  • 东港市中心医院:以人为本 文明办院
#  2020-07-14 08:58  东港新闻网  分享

      市中心医院始终秉承“博爱、敬业、求索、创新”的宗旨,立足根本,着眼长远,坚持“创建出文明,文明出效益”和“以病人健康为中心”的理念,科技兴院、人才兴院,为患者提供优质服务,提升患者就医体验和感受。

      建设文明单位,健全制度、科学管理,发挥领导带头作用,向社会公开监督和投诉电话,公布收费价格标准,公示服务承诺条款,设立自主查询系统,让患者明明白白消费。专门成立优质服务办,定期对住院患者发放问卷调查,聘请社会各界人士担任行风监督员,广泛听取群众意见和建议。

      本着“以人为本”理念,设立导诊服务台和志愿服务队,免费为患者提供便民服务设施;实行老、弱及危重患者优先挂号、优先检查、优先取药;开通急诊、120、ICU绿色通道,推行病房、门诊一条龙服务,门诊挂号、收款一体化,简化就诊程序;成立陪检导诊服务中心,开通24小时导医导诊陪检服务;推进电话、短信等预约挂号服务,方便患者就医。

      发挥医联体联盟互助作用,与北京、沈阳等大型医院建立医疗联盟、远程会诊,专家定期来院坐诊,解决群众看病就医难问题。与长山镇卫生院、椅圈镇卫生院等9家卫生院组成医联体成员单位,开通双向转诊绿色通道,派出医生开展临床教学、技术培训、手术示教等工作,促进医疗资源下沉、疾病筛查进村镇。

      发挥文化引领作用,将文化建设融入日常工作中,通过开展学雷锋纪念日、“善行28”和进社区、进乡镇、进学校等公益活动,增强全院职工向心力和凝聚力,树立医院文明团体良好形象。

      作为新冠肺炎医疗救治市级医院,专门对发热门诊进行升级改造,设立专科CT检查室、PCR检测室,为核酸检测和核酸筛查提供便利。同时,选派3名优秀医护人员驰援武汉,发扬白求恩精神,为全面打赢疫情防控阻击战作出贡献。

      市中心医院党委书记、院长马殿胜说,文明单位建设的道路还很长,医院将继续加强队伍建设,结合星级窗口竞赛服务等活动,全面提升服务群众能力和水平。        (刘美欣  倪向宇)

    (东港关注)

    [责任编辑:杜颖]
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